Гарантия на товар
Условия гарантии
Мы продаем и предлагаем продукцию только проверенных производителей, имеющих все необходимые сертификатыОбмен или возврат товара
На весь товар интернет-магазина распространяются условия фирменных гарантий производителей, которые заявлены в паспортах изделий или гарантийных талонах.
Наша компания также осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание светотехнических изделий.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества без объяснения причин возможен в течение 7 дней с момента получения товара (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4).Для оформления возврата товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара
- Сохранена полная комплектация товара Упаковка комплектующих не нарушена
- Отсутствуют следы монтажа
- Товар не устанавливался/не был в употреблении
- Сохранены товарный вид и целостность заводской упаковки (фабричные ярлыки, наклейки, отсутствие сторонних надписей и повреждений упаковки)
- Наличие чека, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара
Покупатель не вправе отказаться от покупки товара, выполненного по индивидуальному заказу, который не может быть приобретен другими клиентами магазина.Не подлежат возврату Товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
На каждый товар, устанавливается срок гарантии, который указывается в сопроводительных документах или паспортах изделий Виды брака
- Производственный - Качество изделия не соответствует заявленным характеристикам
- Скрытый - Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении
- Визуальный - Данный вид брака обнаруживается при выполнении обычного визуального осмотра
ВАЖНО: Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации.
Претензии принимаются в момент получения товара.
Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.
Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется через транспортные компании.
В этом случае вернуть покупку можно в течение 7 календарных дней с момента получения товара на руки.